Les produits vendus sur www.matbox.fr sont couverts par la garantie légale, la garantie légale des vices cachés et la garantie constructeur (sauf pièces d’usure et consommables).
En cas de défaut constaté par le client sur un produit, le client est prié de contacter le service client par email : contact@matbox.fr.
MATBOX s’engage alors sur présentation de la copie de la facture à remplacer le produit, la date figurant sur la facture étant le départ de la garantie.
Tous dommages et intérêts sont exclus.
Si le retour du produit est nécessaire, il est à la charge du client.
La garantie est exclue :
- Pour les pièces d’usure et consommables.
- Pour une usure normale du produit.
- Pour une utilisation inappropriée du produit.
- Pour un montage incorrect du produit.
- Pour un dommage causé au produit par un élément extérieur quel qu’il soit.